1. Taraflar

Satıcı: Codexeron platformunda ürün satışı yapan kullanıcı (Üye Satıcı)
Alıcı: Codexeron platformundan ürün satın alan kullanıcı (Üye Alıcı)
Platform Sağlayıcı: Codexeron (aracı hizmet sağlayıcı)

2. Sözleşme Konusu

Dijital kod, script, yazılım, tema, eklenti ve ilgili dijital içeriklerin (bundan sonra "Ürün" olarak anılacaktır) elektronik ortamda satışı ve teslimatı.

3. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi uyarınca:

• İndirme işlemi gerçekleşmemişse: Satın alma işleminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.
• İndirme işlemi başladıktan sonra: Cayma hakkı sona erer. Bu durumu satın alma öncesinde onaylamanız zorunludur.
• Hatalı/kusurlu ürün: Cayma hakkı süresi dolmuş olsa bile, hatalı ürünler için iade/değişim talep edilebilir.

4. Cayma Hakkı Kullanım Prosedürü

Cayma hakkınızı kullanmak isterseniz:

1. Platform üzerinden destek talebi oluşturun
2. Satıcıya doğrudan mesaj gönderin
3. Satıcı 7 gün içinde yanıt vermezse, Codexeron'a başvurun

5. Hatalı Ürünlerde İzlenecek Yol

Satın alınan ürün çalışmıyor, tanımlandığı gibi değil veya vaat edilen özellikleri karşılamıyorsa:

1. Önce satıcıya iletişim kanallarından başvurun (7 gün süre tanıyın)
2. Satıcı 7 gün içinde yanıt vermez veya sorunu çözmezse, Codexeron'a destek talebi oluşturun
3. Codexeron durumu inceler ve gerektiğinde iade/işlem iptali yapar
4. İade onaylanırsa, tutar 7 iş günü içinde alıcının bakiyesine iade edilir

6. İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

• Ürün indirilmiş ve kullanılmışsa (dijital ürünlerde özel durum)
• Kişiye özel geliştirilmiş yazılımlar
• Satıcının açıkça "iade yok" politikası belirttiği ve alıcının bunu onayladığı ürünler
• Satın alma işleminin üzerinden 30 günden fazla geçmişse

7. Ödeme

Ödemeler Stripe/PayPal güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Codexeron ödeme bilgilerini saklamaz. Ödeme işlemleri için geçerli döviz kuru Amerikan Doları (USD)'dır.

8. Teslimat

Dijital ürünler, ödemenin onaylanmasından hemen sonra otomatik olarak teslim edilir. Teslimat, ürünün "Kitaplığım" bölümünde görünmesiyle tamamlanır. Teslimat süresi genellikle 5 dakikayı geçmez.

9. Gecikme veya Teslimatsızlık

Ödeme yapıldıktan sonra ürün 1 saat içinde teslim edilmezse, lütfen destek ekibiyle iletişime geçin.

10. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Yerel mahkemelerin yetkisi İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleridir.